最新动态 | 广州市发布2022年12月份网络预约出租汽车市场运行管理监测信息月报

点击箭头处“蓝色字”，关注我们哦！！

2月7日，广州市交通运输部门发布2022年12月份广州市网约车市场运行管理监测信息。

在市场规模方面：

截至2022年12月，广州市依法许可网约车平台共103家；共计核发网络预约出租汽车运输证155511个，环比增加3422个，本月共有604台网约车退出营运，目前许可状态仍为有效的《网络预约出租汽车运输证》131950个，本月活跃网约车共66478辆；核发《网络预约出租汽车驾驶员证》211942个，环比增加5987个，本月共有92个《网络预约出租汽车驾驶员证》被注销，目前许可状态仍为有效的《网络预约出租汽车驾驶员证》209717个。

在市场运营方面：

2022年12月，全市网约车单车日均订单量约10.93单，单车日均运营里程约91.19公里、单车日均营收约302.18元。

在执法监管方面：

2022年12月，广州市交通执法部门共立案查处网约车相关违章55宗，其中涉及网约车平台的违章53宗，包括网约车平台违章45宗、无证网约车违章7宗、网约车驾驶员违章1宗。无证车辆从事营运违章有6宗，占网约车相关违章总数的11.1%，在该类网约车违章涉及平台中，郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行）共涉及2宗，比例最高，占该类违章总数的28.6%，其余5平台均为1宗。

服务投诉方面：

2022年12月，广州市交通运输主管部门共办结“12345”政务便民服务热线转办的网约车乘客有效投诉64宗，南京领行科技股份有限公司（T3出行）、滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车）、郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行）乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中，“服务态度差”类投诉21宗，占有效投诉总数的32.81%，该类投诉中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，为7宗，占该类投诉总数的33.33%。

2020年10月起，广州市交通运输主管部门按照《广州市网络预约出租汽车行业服务质量测评方案》，从合规经营、服务投诉、营运违章、服务违章、通报奖惩等方面对各平台公司开展服务质量测评工作。经综合测评，2022年12月网约车行业服务质量测评排名后三名的平台公司（按排名次序由低到高）分别为重庆呼我出行网络科技有限公司（呼我出行）、郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行）、北京假日阳光环球旅行社有限公司（阳光出行）。

（来源：广州市交通运输局）

声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：[e-mail]

往期推荐 

🔗

▼

温馨提示

投诉丨爆料丨投稿

Email：[e-mail]

商务丨转载丨沟通

QQ:2683463

微信号：yh61737

关于我们

中国城市公共交通协会网约车分会，是民政部注册的唯一从事城市公共交通领域的国家一级社团组织的二级分会。网约车分会是集网约车行业动态信息发布、网约车相关政策法规探讨与研究，网约车行业研究原创文章创作，围绕行业活动、行业标准、行业评价、行业平台、行业媒体、产业金融六大模块提供服务，目前服务会员300余家。